Tierbesitzerinformationen

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen als Kunde hilfreiche Informationen zur Verfügung stellen:

Wir arbeiten ausschließlich mit Terminen, so können wir Ihr Tier ausführlich untersuchen und Wartezeiten kurzhalten. Notfälle haben immer oberste Priorität, sodass es auch bei einer gut funktionierenden Terminpraxis zu Verzögerungen kommen kann. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir bei Terminen, die nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden, eine Ausfallgebühr berechnen müssen. Dies gilt auch für Termine, die Sie selbst über PetsXL vereinbart haben.

Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir grundsätzlich per E-Mail keine Anfragen annehmen oder Beratungen sowie Preisauskünfte geben können, weil wir unsere ganze Zeit in der Praxis für Sie und Ihr Tier verwenden möchten.

Die Honorierungen unserer Leistungen erheben wir im Rahmen der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT, letzte Änderung 22.11.2022). Im Zuge dieser neuen GOT kommt es zu nicht unerheblichen Preissteigerungen im Bereich der erbrachten tierärztlichen Leistungen. Wir bitten Sie deshalb über den Abschluss einer Tierkrankenversicherung nachzudenken, um auch weiterhin eine von finanziellen Zwängen gelöste tiermedizinische Versorgung für Ihr Haustier gewährleisten zu können.

Eine Übersicht der Tierkrankenversicherungen finden Sie hier: EisbaumTabelle | Vergleichstabelle für Tierkrankenversicherungen

Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass wir unsere Leistungen und Medikamente branchenüblich sofort nach der Behandlung berechnen. Wir akzeptieren nur E-Cash, in Ausnahmefällen auch Kreditkarten.

Sollte Ihr Liebling außerhalb unserer Praxiszeiten einmal krank werden, und es einer sofortigen Behandlung bedürfen, wenden Sie sich bitte an eine der 24/7 Tierkliniken im Großraum.